Politiques d’expédition et de retours

Expédition par pays :

Canada :

FedEx Ground : 2 à 7 jours ouvrables (Ouest canadien : 2 à 4 jours ouvrables)

États-Unis :

Nos suppléments sont expédiés par notre partenaire situé aux États-Unis, avec deux options de livraison :

Standard : 5 à 7 jours ouvrables

Accélérée : 2 à 3 jours ouvrables

Le merch (shakers, vêtements) ne peut pas être expédié aux États-Unis pour le moment.

Notre politique de retour de 30 jours

Notre objectif est que chaque client soit satisfait du contenu de sa commande.

Si ce n’est pas le cas, les options suivantes sont disponibles :

RETOUR DE VÊTEMENTS/MERCH : Les demandes de remboursement seront acceptées seulement si les articles n’ont pas été portés, s’ils n’ont pas été lavés et si toutes les étiquettes originales sont toujours attachées aux articles. Ces articles ne peuvent pas être remboursés, mais peuvent être échangés si la taille ne convient pas.

RETOUR DE SUPPLÉMENTS : Les demandes de remboursement seront acceptées seulement si le supplément alimentaire est dans son emballage original et que le contenu n’a pas été complètement utilisé (nous n’acceptons pas les pots ou bouteilles vides).

RETOUR D’ARTICLES EN SOLDE : Malheureusement, les articles achetés en solde ou avec un code promotionnel ne peuvent pas être remboursés. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés.

RETOUR D’ARTICLES ENDOMMAGÉS : Si vous recevez un produit endommagé, veuillez nous en aviser immédiatement à : info@vndlproject.com

RETOUR D’EXPÉDITIONS INTERNATIONALES : Nous ne pouvons être tenus responsables des restrictions douanières, tarifs ou autres règlements susceptibles de s’appliquer dans votre pays. Il est de votre responsabilité de vérifier si votre pays permet l’expédition des produits que vous avez commandés (ou souhaitez commander). Tous les droits et taxes éventuels liés à votre commande sont également votre responsabilité. Si, pour quelque raison que ce soit, votre commande est saisie par la douane, aucun remboursement ne sera émis à moins que tous les produits ne nous soient retournés dans leur état original conformément à la politique ci-dessus.

EXPÉDITION D’UN ARTICLE EN RETOUR : Pour tout retour, l’Acheteur est responsable de l’expédition et de s’assurer que la marchandise arrive aux installations de VNDL PROJECT INC.

Vous devez fournir une copie de votre reçu, de votre confirmation de commande ou une preuve d’achat provenant de vndlproject.com pour être admissible à un retour.

ACHATS AUPRÈS DE TIERS : Nous ne pouvons pas accepter les retours pour les achats effectués auprès de détaillants tiers.

DÉLAI DE REMBOURSEMENT : Veuillez prévoir jusqu’à deux cycles de facturation pour que le crédit apparaisse sur votre relevé bancaire.